Transportasi publik yang nyaman, aman, terjangkau, dan handal adalah hak semua orang tanpa terkecuali. Untuk itu pemerintah provinsi DKI Jakarta terus membenahi sarana dan prasarananya agar lebih optimal. Akan tetapi, di tengah pembangunan itu ada kelompok yang masih terabaikan kebutuhannya yaitu para penyandang disabilitas.